Commandes
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Options de paiement. Sur notre site BergHOFF Home, vous pouvez payer facilement et en toute sécurité grâce à un large choix de méthodes de paiement. Que vous préfériez payer avec PayPal, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Visa, Mastercard, Ame
Vos prix sur le site incluent-ils la TVA ?
Oui, tous nos prix sur le site internet incluent la TVA.
Paiement en double ou erreur de paiement – Que faire ?
Erreurs de paiement. Veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected] en précisant les informations suivantes :. Votre numéro de commande. L’adresse e-mail utilisée pour passer la commande
Comment retourner un produit ?
Les clients peuvent toujours retourner leur commande BergHOFF Home (ou une partie de celle-ci) dans les 30 jours suivant la réception. Pour retourner tout ou partie de votre commande, les conditions suivantes doivent être respectées :. L’article doit
Combien de temps prend un remboursement ?
Dès que nous avons reçu votre retour, nous le traitons et lançons le processus de remboursement dans les plus brefs délais. Cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Que faire si j’ai reçu un mauvais produit ?
Si nous avons commis une erreur, par exemple en vous envoyant des articles incorrects, tous les frais seront entièrement remboursés.
Comment utiliser mon code promo ?
Lorsque vous passez à la caisse, vous pouvez entrer un code promotionnel ou un code de réduction dans le champ situé sous les articles sélectionnés. Dès que vous cliquez sur « Appliquer », le nouveau prix sera automatiquement déduit du montant total.
Avez-vous la livraison gratuite ?
Les frais de livraison dépendent du pays de destination. Si le montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite n’est pas atteint, vous trouverez ci-dessous un aperçu des frais de livraison :
Combien coûte le retour d’un article?
Frais de retour. Si les articles que vous souhaitez retourner sont utilisés, endommagés ou incomplets et hors garantie, votre demande de retour ne sera pas valable.En cas de doute, veuillez contacter notre service clientèle au préalable – ils feront