Wat als de bezorging mislukt?Bijgewerkt 2 months ago

Bezorgopties en bezorgpogingen

Bij alle leveringen via onze vervoerders bieden we meerdere bezorgopties aan. Deze opties worden aangeboden door DPD, UPS en FedEx, en worden gecommuniceerd zodra je pakket is verzonden. Naast standaard levering aan huis kun je meestal kiezen voor:

• Bezorging op een veilige plek bij je thuis
• Afhalen bij een afhaalpunt

Aantal bezorgpogingen per vervoerder:

• DPD: 1 bezorgpoging. Lukt het niet om te leveren, dan gaat het pakket naar een DPD-afhaalpunt. Wordt het daar niet op tijd opgehaald, dan wordt het teruggestuurd naar BergHOFF Worldwide.
• UPS: 3 bezorgpogingen. Na drie mislukte pogingen wordt het pakket naar een UPS Access Point gebracht. Als het daar niet op tijd wordt opgehaald, wordt het geretourneerd naar BergHOFF Worldwide.
• FedEx: 2 bezorgpogingen. Als beide pogingen niet slagen, wordt het pakket naar een FedEx-afhaalpunt gebracht. Wordt het daar niet binnen de aangegeven tijd opgehaald, dan gaat het terug naar BergHOFF Worldwide.